সফটওয়্যার ত্রুটিতে ফিডলি সেবা ব্যাহত, দায় স্বীকার করল কর্তৃপক্ষ
জনপ্রিয় আরএসএস রিডার ফিডলি গত এক সপ্তাহ ধরে ধীরগতি ও পারফরম্যান্স সংকটে ভুগছে। ব্যবহারকারীরা একে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার প্রভাব মনে করলেও কোম্পানি জানিয়েছে এটি একটি অভ্যন্তরীণ বাগ বা সফটওয়্যার ত্রুটির ফলাফল।
এক নজরে
- ফিডলির ওয়েব অ্যাপে গত এক সপ্তাহ ধরে চরম ধীরগতি লক্ষ্য করা গেছে।
- কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে এই সমস্যার কারণ একটি অভ্যন্তরীণ সফটওয়্যার বাগ।
- এআই (AI) ফিচারের কারণে সেবার মান কমে যাওয়ার দাবি প্রত্যাখ্যান করেছে ফিডলি।
জনপ্রিয় নিউজ এগ্রিগেটর সার্ভিস ফিডলি (Feedly) গত এক সপ্তাহ ধরে বড় ধরনের প্রযুক্তিগত জটিলতার মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। টেকক্রাঞ্চের প্রতিবেদন অনুযায়ী, বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্তের ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মটির ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারে চরম ধীরগতির অভিযোগ করেছেন। অনেক ক্ষেত্রে সেবাটি সম্পূর্ণ অকেজো বা ‘অনুপযোগী’ হয়ে পড়েছিল।
প্রাথমিকভাবে অনেক ব্যবহারকারী ধারণা করেছিলেন যে, কোম্পানিটির সাম্প্রতিক কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ভিত্তিক ফিচারের দিকে ঝুঁকে পড়ার কারণেই হয়তো মূল সেবার মান কমে গেছে। তবে ফিডলি কর্তৃপক্ষ এই অভিযোগ সরাসরি নাকচ করে দিয়েছে। তাদের দাবি, এই সমস্যার মূলে রয়েছে একটি শক্তিশালী ‘বাগ’ বা সফটওয়্যার ত্রুটি, যা এআই পরিবর্তনের সাথে সম্পর্কিত নয়।
ওয়েব অ্যাপের পাশাপাশি ব্যবহারকারীরা ফিডলির মোবাইল অ্যাপ এবং গ্রাহক সেবা নিয়েও অসন্তোষ প্রকাশ করেছেন। বিশেষ করে দীর্ঘ সময় ধরে সেবার মান ব্যাহত হওয়া সত্ত্বেও সঠিক সময়ে তথ্য না পাওয়ায় অনেক ব্যবহারকারী সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে ক্ষোভ জানিয়েছেন।
ফিডলি কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, তারা ত্রুটিটি শনাক্ত করতে পেরেছে এবং এটি সংশোধনের কাজ চলছে। তবে ঠিক কখন নাগাদ সেবাটি পুনরায় শতভাগ সচল হবে, সে বিষয়ে নির্দিষ্ট কোনো সময়সীমা জানানো হয়নি। বর্তমানে ব্যবহারকারীদের ধৈর্য ধরার অনুরোধ জানিয়েছে এই টেক জায়ান্ট।